雷达财经出品 文|张凯旌 编|深海
曾被李佳琦预言会成为今年爆款玩具的肯德基套餐玩具“可达鸭”,火出天际。
从“不可以色色”、“拒绝加班”到出去玩鸭、做核酸鸭……可达鸭在网友们的二次创作下疯狂刷屏,一度登顶微博热搜榜。而在线下,可达鸭也是“一鸭难求”,不仅多家门店售罄,更有卖家在二手电商平台中挂出超过5000元的高价,这比北京肯德基两款包含宝可梦玩具的儿童套餐价格高了40倍不止。
5月25日,雷达财经了解到,对于可达鸭被炒作一事,肯德基官方发表声明称不支持加价,数量有限正紧急调配中。目前,相关套餐在肯德基App上已全部下架。
值得一提的是,肯德基已不是首次借助套餐中联名的玩具出圈。今年年初,肯德基与泡泡玛特Dimmo的联名,也曾引来高价倒卖和请人代吃的乱象,甚至还遭到消协官方的点名。
雷达财经梳理发现,虽然屡屡打造出爆款联名玩具,但肯德基的增长已露疲态。
可达鸭一鸭难求
“不要再问了,真的没有鸭了。”
据了解,可达鸭音乐盒是肯德基于5月21日推出的六一套餐的配套玩具。肯德基小程序显示,购买69元到109元不等的指定套餐,即可获得随机三款宝可梦联名玩具中的一款。
事实上,肯德基已经与宝可梦IP合作多年。2017年起,肯德基每年的儿童节,乃至春节、万圣节都会推出与宝可梦联名的产品,其中就包括皮卡丘、可达鸭在内的玩具套餐。皮卡丘作为宝可梦动漫的主角,一直是活动的主推产品,此次也不例外,三款玩具中有两款都与皮卡丘有关。
但这次站上“C位”的却是可达鸭。早在5月15日李佳琦直播间首发肯德基儿童节宝可梦家庭欢享餐时,李佳琦就“预言”其会成为今年的爆款玩具。
5月21日以来,可达鸭更是成为了新顶流。微博、小红书等社交平台中有关可达鸭玩具的二创比比皆是,魔性的音乐节奏中,丑萌的可达鸭一边转身一边摆动双臂,其手中握着的纸条既可能是“拒绝加班”,也可能是“快点上号”,甚至还有网友为其穿上高达的机甲或初音未来的头发。而这些内容的广泛传播,则进一步推升了网友们的消费热情。
“发售之后我就在抢,根本抢不到,”在上海居家隔离的黎女士看到网上热传的趣味视频后,动了买可达鸭的念头,可她没有想到的是,抢一只肯德基的联名玩具竟会如此艰难。
而这并非偶然现象,短短几天,仿佛全国的肯德基都“断货”了。
一手渠道购买遇阻,很多消费者转向二手电商平台,但他们很快发现,想要在二手平台中原价买到可达鸭,几乎是一件不可能的事。
雷达财经在二手电商平台搜索发现,目前可达鸭音乐盒玩具标价最高在5000元以上;而在淘宝,一款名为“可达鸭广场舞音乐盒现货”的玩具已有超1000人付款,进一步搜索可知,该产品按发货时间给出了不同定价,48小时发货价格为288元,最慢的10天发货价格也要99元。
值得一提的是,有用户将大陆地区限定的可达鸭玩具,挂到了日本二手交易平台——煤炉上,并且标价15999日元(约836元人民币)。
由此,也衍生出了大量同款可达鸭音乐盒玩具。某网络交易批发市场中,有来自浙江金华市的卖家称1000个起批,单价25元。在另一个二手交易平台,一位卖家称100件批发价格为3700元,“现在线下基本都已经售空,厂源发货100个,欲购从速”。
在中国人民大学高礼研究院副研究员王鹏看来,可达鸭玩具的走红是多方推动的结果。“在玩偶本身设计讨人喜欢的基础之上,对于肯德基、网红博主和黄牛来说,推动玩偶走红三方都有利可图,多方推动形成了目前‘一鸭难求’的局面。”
肯德基被指“饥饿营销”
值得注意的是,可达鸭被热炒后,肯德基也做出了声明:“近期有消费者反映有人加价出售肯德基玩具,公司坚决不予支持!该行为纯属为个人行为与公司无关。此次玩具个别款式数量有限,加之供应、物流等原因,正在紧急调配中。”
不过,部分网友对此并不买账。
“亲眼看到,可达鸭被压在箱底,员工一次次往外运,但却对外宣称可达鸭没货了,追问说是别人预订的,但仓库却有很多。”一位定位在南昌的网友表示。另有接近肯德基员工的网友称,有的门店的玩具会直接被内部人消化,根本不会放出来。
更重要的是,肯德基在饥饿营销方面,有过不少“前科”。
今年1月,肯德基曾与泡泡玛特旗下最火的六大IP之一Dimoo进行联名,购买99元的联名家庭桶套餐即可获得一个盲盒,盲盒共包含6个常规款和1个隐藏款,其中隐藏款出现的概率是1:72。
这意味着,想要集齐全套盲盒,消费者必须不停购买相关套餐。一度有网友晒出小票,显示自己购买了106套套餐,斥资10494元。
很快,Dimoo套餐也与可达鸭一样,出现了供不应求的现象,包括北京、武汉、长沙、宁波等多地在内的网友均表示,根本抢不到,甚至没得抢。二手平台上,一套肯德基盲盒公仔售价被炒至600元至800元不等。部分隐藏款价格较套餐上涨8倍。
与此同时,这款价值99元套餐内的食物可供2-3人享用,一旦买多了,食物就会成为“负担”,这也让职业代吃再度抬头,有代吃在接受采访时透露自己日薪上万。
盲盒联名还吸引了中消协的关注,其点名肯德基称,肯德基作为食品经营者,利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。而肯德基的回应则是,该套餐将不受影响,继续销售。
再往前追溯,2020年的六一儿童节前夕也曾出现类似情况。彼时肯德基依然是与宝可梦IP联名推出套餐,不少消费者为了得到玩具,通过肯德基App、微信小程序或淘宝薇娅直播间等渠道预购了兑换券,但到店兑换时却被告知玩具没货。
“我就想不明白,预订对消费者来说有什么意义?”成都大学生小朱向媒体反映,自己提前数日就预定了套餐,结果不仅辗转多家门店都未兑到玩具,就连不要玩具只吃套餐的要求也被拒绝,还退款无门,直至兑换券过期失效。
一时间,大量网友在社交平台中吐槽肯德基的饥饿营销手段,肯德基也被指责“欺骗孩子的感情”。
“带不动”百胜中国
屡次深陷负面传闻,并不能阻止肯德基继续祭出相似的营销手段。雷达财经梳理发现,联名大IP、品牌进行营销已经成为了肯德基的传统艺能。
仅就2021年而言,肯德基先后与大热游戏《原神》、英雄联盟电竞赛事合作,购买指定套餐即可兑换原神游戏中装备、金币,还可参与收集IG、RNG等四支明星战队的选手闪卡,连续的活动吸引了大批爱好者的关注。
除此之外,年底在各大社交媒体中还曾掀起一股“疯四文学”的热潮。根据网友总结,疯四文学的要义在于,以一个离谱的长段子吸引注意,最后突然转折,用“请我吃肯德基疯狂星期四”结尾。而这类段子的出发点千奇百怪,从上市公司老总破产,到求姻缘,再到明星八卦应有尽有,一度成为了现象级热梗。
据统计,#疯狂星期四文学#、#疯狂星期四文案#等衍生话题曾多次在周四冲上热搜,微博相关话题阅读量累计超18亿。
屡屡出圈的营销,也带动了肯德基的收入增长。百胜中国年报显示,2021年肯德基的收入增速超20%,70.03亿美元的收入对母公司百胜中国总营收的贡献超70%。截至2021年底,百胜中国已拥有8168家肯德基门店。
不过,如今的肯德基在增长之余,也已经显露出了疲态。2021年,肯德基同店收入下降3%,整体利润率为14.9%,同比下滑1.4%。2022年一季度,肯德基同店销售额则下降了9%,利润率同比下滑4.7%。
百胜中国认为,同店销售额的减少与因疫情而出现的营业时间缩短、流量减少有关,同时大部分门店仅提供外卖及外带服务也是原因之一。
事实上,肯德基在百胜中国的各项业务中一直占据着举足轻重的位置,且近年来,百胜中国对肯德基的依赖还在加深。
同花顺iFind显示,2017年来,肯德基在百胜中国总收入中的占比逐年升高,已从2017年的65.21%一路升到了2021年的71.07%。至2022年一季度,该比例甚至达到了75.60%。
另外,截至百胜中国在港股上市前的2020年6月,公司旗下拥有超9900家门店,其中肯德基门店数量占比约为68%;而至2022年一季度,该比例已经微升至约70%。
“肯德基依赖症”的愈发严重与百胜中国在中餐业务布局方面的折戟有关。2005年,百胜中国曾打造出与肯德基互为兄弟品牌的“东方既白”,并一度为之匹配了涵盖早、中、晚的中式餐品及小吃等在内的超过140个SKU。
原百胜集团中国事业部主席兼CEO苏敬轼还曾放话:“东方既白的数量总有一天会超过肯德基”。
但东方既白不仅没有跟随肯德基的脚步开遍全国,还由于一直定位模糊、品牌效应不强,自2012年开始就走向收缩。近期,百胜中国宣布已决定终止运营“东方既白”,截至2021年底国内剩余的5家东方既白门店将于2022年永久关闭。
此外,百胜中国旗下小肥羊、黄记煌等品牌也未能扛起中餐的大旗,其中曾先于海底捞、呷哺呷哺登陆港股的火锅品牌小肥羊,在多次改革不利后门店数量出现锐减,截至2021年底在全球的门店仅剩240家。2021年,百胜中国除了肯德基、必胜客外的其他品牌餐厅收入为4.74亿美元,亏损率达20.8%,同比扩大了14.5%。
“百胜目前就是‘1个肯德基+6个拖油瓶’。”有投资者戏称。反映在资本市场上,截至5月25日,百胜中国港股股价较2021年6月高点已跌去近四成,较发行价也有超20%的跌幅。
“肯德基肩上的担子更重了。”有网友感叹。
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肯德基李佳琦天际