营商环境，是市场主体发展之基，活力之源。近日，国家税务总局威海市环翠区税务局以“千人助万企”活动为抓手，以优化营商“软实力”为目标，以“高效办成一件事”为导向，接力打响“营在环翠·商通未来”品牌，持续打造市场化、法治化、 国际化一流营商环境，营造稳定、公平、透明、便捷的企业发展生态，为打造精致、幸福、充满活力的共同富裕先行示范区提供有力支撑保障。
助企动员变“分户到人”为“主动申请”。近日，环翠区税务局召开“千人助万企”活动动员大会，局领导带领税源管理单位人员等103人积极响应，志愿变身为宣传员、协调员、办事员，以助企联络员的身份联系服务全区330余户有实际经营活动的纳税企业，全面了解企业经营，搭建政企沟通桥梁，建立长效服务机制。同时，环翠区税务局根据区内企业的分布情况明确责任分工，要求助企联络员提高思想认识、严肃工作纪律，切实做好助企服务工作，建立“亲清”政商关系。
宣传解读变“大水漫灌”为“精准滴灌”。环翠区税务局各部门将各类经济政策梳理汇总、编制成册，动态对接最新政策，进行逐企匹配。各部门以“业务骨干＋助企联络员”的方式，通过电话、微信、实地走访等途径，开展“一对一”上门政策推送和“点对点”辅导提醒，实现政策精准投递，确保政策红利接得住、落地快、早见效。目前，环翠区税务局已携带拜访公函去企业实地了解情况，发放宣传册近300余份，努力让企业感受到持续优化营商环境的决心，提振企业发展信心。
处理诉求变“被动服务”为“跟踪问效”。环翠区税务局积极打造“千人助万企”营商环境服务品牌，以“问题为导向”，对市场主体分类施策、靶向攻坚。103名助企联络员全员下沉，深入企业问需求、解难题、话发展，全面深入地了解企业营收、产品研发、对目前营商环境的意见与建议等诉求，及时将企业反映的问题进行汇总梳理、分析研判，打造企业台账和数据库，健全完善“统一受理、依责办理、限期办结、审核督办、科学考核”全流程闭环运行模式，制定行之有效的帮扶方案和措施，助力企业有效解决急难愁盼问题。
营商环境好不好要靠市场主体来评判。下一步，环翠区税务局将坚持落实长效机制，持续推动“千人助万企”活动走深走实，持续实地走访、处理诉求、跟踪问效、加强督导，不断提升市场主体满意度，推动走访成果为发展实效。（王晓文）
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